Mécanisme de rapport et de traitement des plaintes
Cette pratique permet une manière transparente et structurée d’émettre et de traiter une plainte au sein de l’ANND. Les mécanismes de rapport et de traitement des plaintes liés à la politique de protection s’appliquent à l’ensemble du personnel, des employé*es et des consultant*es de l’ANND dans leurs diverses fonctions et couvrent les employé*es à temps plein. Toutefois, les contractant*es temporaires ont le droit de déposer des plaintes exclusivement sur le contenu, le calendrier et les tâches connexes du contrat avec l’ANND.
Pour assurer un environnement de travail confortable et des relations saines entre le personnel de l'ANND et entre celui-ci et l'administration, tous les employé*es, quelle que soit leur responsabilité, doivent respecter l'éthique des relations humaines, le respect et le professionnalisme dans leur comportement sur le lieu de travail et pendant l'exécution des tâches. Fixer les limites des comportements acceptables et inacceptables parmi le personnel exige un certain degré d'ouverture et de liberté. Iels doivent avoir la responsabilité collective et fondamentale et un espace commun pour exprimer leurs observations à leurs collègues et établir les règles de comportement mutuel sur le lieu de travail ou pendant l'exécution des tâches.
Contact
Diam Abou Diab, E-mail, Arab NGO Network for Development
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