ICSW2020-2021

• 3 hard lessons learned during the ICSW/Virtual webinar series

  Organising our webinar series was a joy met with a few challenges like dealing with Internet trolls. Check out what difficult lessons we learned in the last months.

  1. Webinar overload and video call fatigue are challenging online engagements

  We conceived the ICSW/Virtual webinar series last year, in a pre-COVID-19 world. People seemed to have a little bit more time and excitement for joining online events, and we knew that there was a strong interest in the topics we planned to cover. Then the pandemic happened and all human interactions moved online. The number of Zoom’s daily meeting participants grew from 10 million in December 2019 to 200 million in March 2020. The web also became flooded with webinars - webinar platforms reported hosting from 330% to 500% more webinars compared to last year. In the meantime, people started experiencing online and ‘video call fatigue.’

  In March, we realised that we would have to compete harder for space, resources and attention to organise, promote and deliver our webinars. We had to reconsider our planned content because people had new worries and priorities. The pandemic had serious implications for civil society and we wanted to provide relevant information. We tried to adapt quickly and to keep the events relevant and engaging, considering that people are increasingly overwhelmed by webinars and are tired of being on video calls all day. But in the end, we had to accept that things like attendance or the time people could stay in our events could drop, and sometimes did. We are still learning how to adjust to these circumstances to keep providing valuable online engagements for civil society.

  2. Prepare to avoid but also to face Internet trolls and Zoombombings

  Our first ICSW/virtual webinar, ‘Supporting Youth-led Movements and Groups as Key Drivers of People Power,’ was very successful in attendance and engagement, but it was also the first time that we had to deal with an Internet troll. We were very aware of all the Zoombombings happening with the increased use of videoconferencing platforms due to the pandemic and we took precautions to avoid having our sessions hijacked. However, we kept the chat enabled to allow webinar participants to engage with comments during the conversation, and that is how the troll posted insulting comments directed to a speaker. We removed the troll immediately, but it was technically impossible to remove the comments.

  Luckily, we did not have any security issues in our six remaining events. We became much more alert and are regularly improving our security practices to provide safe and inclusive spaces for conversation. But we know that there is always the risk of facing something similar and we must be prepared to deal with it. An interesting fact is that we considered disabling the chat during public webinars, but attendees request having this space to interact, share their name, post a comment (most of the time positive and enriching), and say thanks and goodbye. People crave some interaction; it gives online events a soul! We continue looking for ways to keep our online events safe without having to sacrifice human connection.

  3. We need to get better at hosting inclusive events

  The CIVICUS alliance has 10,000 members from all around the world, who speak many languages and have different needs in terms of accessibility to content. During the ICSW/virtual series, we made sure to have speakers from several countries, contexts, ages, areas of work, etc. We promoted the events in English, French and Spanish (the three main languages spoken by our audiences), and provided simultaneous interpretation in these languages during the events – once we had eight interpreters! That took a great deal of coordination, effort and investment. But we acknowledge that we were not inclusive enough.

  We know that a good number of people have limited access to the Internet and joining online events is not an option, or their attendee experience is not the best. We are aware that part of our target audience speaks other languages that we are not providing interpretation for or need captions or other supports that we were not able to provide. Sometimes our interpreters had technical issues and attendees could not hear them, or people joined from devices that did not allow them to access the interpretation feature. In a way, we learned that online events can’t be 100% inclusive, but we took notes and are committed to improving our strategies and practices to make sure that more people have quality access to online spaces and conversations.

• 3 lecciones difíciles aprendidas durante la serie de eventos de ICSW/virtual

  Organizar nuestra serie de seminarios web supuso una gran satisfacción, aunque tuvimos algunos retos, como lidiar con los trolls de Internet. Conoce las lecciones difíciles que aprendimos los últimos meses.

  1. La saturación de seminarios web y la fatiga virtual o por las videoconferencias son un desafío para la participación en línea.

  Ideamos la serie de seminarios web de la ICSW virtual el año pasado, en un mundo pre-COVID-19. Parecía que la gente tenía un poco más de tiempo y entusiasmo para participar en los eventos en línea, y sabíamos que existía un gran interés en los temas que planeábamos discutir. Entonces se produjo la pandemia y todas las interacciones humanas pasaron a ser virtuales. El número de participantes en las reuniones diarias de Zoom aumentó de 10 millones en diciembre de 2019 a 200 millones en marzo de 2020. La web también se desbordó con los seminarios web: las plataformas de seminarios web declararon haber albergado entre un 330% y un 500% más de seminarios web que el año pasado. Al mismo tiempo, los usuarios comenzaban a sufrir de cansancio o fatiga virtual y por videollamadas.

  En marzo, nos dimos cuenta de que tendríamos que competir con más fuerza por el espacio, los recursos y la atención para organizar, promover y realizar nuestros seminarios web. Tuvimos que reconsiderar el contenido que habíamos previsto porque el público tenía preocupaciones y prioridades nuevas. La pandemia ha tenido graves consecuencias para la sociedad civil y queríamos ofrecer información relevante. Tratamos de adaptarnos rápidamente y de hacer que los eventos fueran relevantes y atractivos, considerando que la gente está cada vez más saturada por los webinars y cansada de pasar todo el día en videoconferencias. Al final, tuvimos que aceptar que factores como la asistencia o el tiempo que la gente podía permanecer en nuestros eventos podría verse afectada, y así fue en algunas ocasiones. Seguimos aprendiendo a adaptarnos a estas circunstancias para ofrecer encuentros virtuales útiles para la sociedad civil.

  2. Hay que prepararse para evitar los trolls de Internet y a las intrusiones indeseadas o “Zoombombings”, pero también para hacerle frente.

  Nuestro primer seminario web de la ICSW virtual, "Apoyar los movimientos y grupos juveniles como motores determinantes del poder ciudadano", resultó un gran éxito en términos de asistencia y participación, pero también fue la primera vez que tuvimos que enfrentarnos a un troll de Internet. Éramos muy conscientes de todos los Zoombombings que estaban ocurriendo al aumentar el uso de plataformas de videoconferencia debido a la pandemia y tomamos precauciones para evitar estos asaltos en nuestras sesiones. Sin embargo, dejamos el chat activado para permitir a los participantes hacer comentarios durante la conversación, y así fue como el troll publicó comentarios insultantes dirigidos a un ponente. Eliminamos al troll inmediatamente, pero fue técnicamente imposible eliminar los comentarios.

  Por suerte, no tuvimos ningún incidente que afectara a la seguridad de los seis eventos restantes. Estamos siempre alerta y mejoramos nuestras prácticas de seguridad para brindar espacios seguros e inclusivos de comunicación, pero sabemos que el riesgo de enfrentar algo similar es latente y debemos estar preparados para ello. Como dato interesante, consideramos desactivar el chat durante los seminarios web públicos, pero los asistentes han pedido disponer de este espacio para interactuar, compartir sus nombres, publicar un comentario (la mayoría de las veces positivo y enriquecedor), y dar las gracias y despedirse. ¡La gente anhela tener un poco de interacción y eso es lo que da vida a los eventos en línea! Seguimos buscando formas de proteger nuestros eventos virtuales sin tener que sacrificar la conexión humana.

  3. Debemos mejorar la organización de eventos inclusivos

  La alianza CIVICUS cuenta con 10.000 miembros de todo el mundo, que hablan muchos idiomas y que tienen necesidades diferentes en términos de accesibilidad a los contenidos. Durante los eventos de la ICSW virtual, procuramos contar con ponentes de varios países, contextos, edades, áreas de trabajo, etc. Promovimos eventos en inglés, francés y español (los tres principales idiomas hablados por nuestro público), y facilitamos interpretación simultánea en estos idiomas durante los eventos, ¡una vez hasta llegamos a tener ocho intérpretes! Esto supuso un alto nivel de coordinación, esfuerzo y dedicación. No obstante, reconocemos que no fuimos lo suficientemente inclusivos.

  Sabemos que un gran número de personas no dispone de un buen acceso a Internet y que participar en eventos en línea no es una opción, o que su experiencia como participante no es la mejor. Somos conscientes de que parte de nuestro público beneficiario habla otros idiomas para los que no ofrecemos interpretación o necesitamos subtítulos u otros elementos de apoyo que no hemos podido ofrecer. Algunas veces nuestros intérpretes han tenido problemas técnicos y los participantes no podían escucharlos, o las personas se conectaban desde dispositivos que no les permitían acceder a la función de interpretación. De hecho, aprendimos que los eventos en línea no pueden ser 100% inclusivos, pero hemos tomado nota y nos hemos comprometido a mejorar nuestras estrategias y prácticas para asegurarnos de más personas puedan tener un acceso de calidad a los espacios y conversaciones en línea.

• 3 lecciones positivas aprendidas durante la serie de eventos de ICSW/virtual

  Tras haber realizado siete conversaciones en línea sobre el poder ciudadano, nos sentimos inspirados por el potencial de la participación virtual y la resiliencia de la sociedad civil.

  1. Los eventos virtuales pueden crear condiciones propicias para el poder ciudadano

  En nuestros siete seminarios web organizados para la ICSW/virtual, más de 2000 personas (entre asistentes, ponentes, colaboradores y telespectadores) estuvieron involucradas en conversaciones e intercambios constructivos que enriquecieron nuestro conocimiento, nuestras almas y amplificaron las voces de la sociedad civil. Varios activistas de diferentes países compartieron su trabajo, sus perspectivas, inquietudes, recomendaciones y soluciones prácticas sobre cuestiones actuales de la sociedad civil relacionadas con la COVID-19, la gobernanza mundial, el activismo juvenil, la financiación, la seguridad digital, las narrativas positivas, el autocuidado ¡e incluso sobre el artivismo! Algunos participantes establecieron contactos durante nuestros seminarios web que les generaron una mayor visibilidad y nuevas oportunidades de colaboración. Además, estas conversaciones virtuales serán la base del siguiente paso de nuestro recorrido: en 2021, los activistas de todo el mundo organizarán eventos locales (si la COVID-19 lo permite) para desarrollar estos temas a nivel comunitario.

  Sabemos que existen lagunas importantes que deben subsanarse para que la participación virtual se vuelva más segura, inclusiva y propicia para toda la sociedad civil, sin embargo, debemos reconocer las ventajas y tratar de aprovecharlas. ¡Después de la ICSW virtual nos sentimos inspirados por el potencial de los eventos virtuales para fortalecer el poder ciudadano!

  2. El poder ciudadano es tenaz y resiliente

  Celebrar estas conversaciones en medio de una pandemia nos permitió comprobar que la crisis ha agudizado las amenazas y los retos a los que se enfrenta la sociedad civil en todo el mundo, pero también ha puesto de manifiesto la tenacidad y la resiliencia del poder ciudadano.

  Por ejemplo, los jóvenes activistas que participaron en nuestros eventos mostraron que están trabajando bajo unas condiciones financieras muy desfavorables, pero siguen liderando poderosos movimientos sociales, políticos y medioambientales en todo el mundo. Otros activistas explicaron cómo los confinamientos habían aumentado las restricciones a las libertades fundamentales y habían puesto fin a manifestaciones decisivas en sus países, mientras que el financiamiento de su trabajo disminuía drásticamente, sin embargo, se enfocaron siempre en posibles soluciones y en cómo reinventar sus estrategias para hacer frente a esta nueva realidad.

  Al tiempo que se denunciaban los problemas y las injusticias, en cada conversación de ICSW/virtual reinó el deseo de avanzar, colaborar, compartir aprendizajes y generar soluciones. Esa actitud se demuestra en el terreno: movimientos como el de #blacklivesmatter cobraron fuerza durante esta crisis, y, como documentamos en este informe, a pesar de los escasos recursos y otras restricciones, la sociedad civil de todo el mundo ha respondido de manera crucial, audaz, creativa e innovadora ante la pandemia.

  3. Transforma tanto tus lecciones positivas como las difíciles en herramientas útiles

  Organizar y llevar a cabo una serie de seminarios web no parece suponer un gran problema. Sin embargo, sí que lo es. La coordinación con los diferentes equipos de anfitriones asociados y con los numerosos ponentes repartidos por todo el mundo es bastante compleja. Es difícil llevar a cabo todos los encuentros en tres idiomas. Además, desde el punto de vista técnico, todo puede salir mal antes, durante y después de un seminario web: desde manejar un software problemático de gestión de participantes o de organización de eventos, pasando por los problemas de conexión a Internet, micrófonos que no funcionan o troles de Internet que amenazan el seminario web, hasta perder la grabación del mismo.

  ¡Pero aprendimos mucho! Creamos un registro del aprendizaje donde anotamos lo que salió bien, no tan bien y muy mal, y esas reflexiones se han utilizado para desarrollar protocolos y herramientas para mejorar nuestros eventos virtuales. Gracias a la experiencia adquirida en ICSW/virtual, disponemos de nuevas listas de verificación, de protocolos de seguridad, de formularios de autorización y de información que han sido de ayuda para nuestro pequeño equipo y también para otros colegas de nuestra organización. Pero también tenemos una lista considerable de cosas que quedan por hacer, aprender y corregir. Estamos decididos a transformar este aprendizaje en mejores eventos y en reforzar nuestra conversación global sobre ciudadano para todas las personas que se una al recorrido de la ICSW 2020-21.

• 3 leçons apprises lors de la série de webinaires de l’ICSW/Virtuel

  L'organisation de notre série de webinaires a été une joie, mais aussi un défi, comme celui de lutter contre les trolls d'Internet. Voici les dures leçons que nous avons apprises ces derniers mois.

  1. La surcharge des webinaires et la fatigue due aux appels vidéo sont des défis à relever lorsque l’on travaille en ligne .

  Nous avons conçu la série de webinaires ICSW/Virtuel l'année dernière, dans un monde pré-COVID-19. Les gens semblaient avoir un peu plus de temps et d'enthousiasme pour participer aux événements en ligne, et nous savions qu'il y avait un fort intérêt pour les sujets que nous prévoyions de couvrir. Puis la pandémie s'est déclarée et toutes les interactions humaines en face à face sont devenues des interactions virtuelles. Le nombre de participant.e.s aux réunions quotidiennes de Zoom est passé de 10 millions en décembre 2019 à 200 millions en mars 2020. Le web a également été inondé de webinaires - les plateformes de webinaires ont rapporté avoir hébergé de 330 % à 500 % de webinaires en plus par rapport à l'année dernière. Dans le même temps, les gens ont commencé à ressentir une certaine lassitude vis-à-vis d'Internet et des appels vidéo. ’

  En mars, nous avons réalisé que nous devions rivaliser davantage pour obtenir de l'espace, des ressources et de l'attention pour organiser, promouvoir et diffuser nos webinaires. Nous avons dû reconsidérer le contenu prévu, car les gens avaient de nouvelles préoccupations et priorités. La pandémie avait de graves implications pour la société civile et nous voulions fournir des informations pertinentes. Nous avons essayé de nous adapter rapidement et de faire en sorte que les événements restent pertinents et attrayants, étant donné que les gens sont de plus en plus submergés par les webinaires et sont fatigués d'être en conversation par vidéo toute la journée. Mais en fin de compte, nous avons dû accepter que la participation ou le temps que les gens pouvaient passer à nos événements pouvaient diminuer, et c'est ce qui s'est parfois produit. Nous continuons d’apprendre comment nous adapter à ces circonstances pour continuer à offrir des engagements en ligne de valeur à la société civile.

  2. Préparez-vous à éviter mais aussi à affronter les trolls Internet et les « zoombombings »

  Notre premier webinaire ICSW/virtuel, "Soutenir les mouvements et les groupes de jeunes comme moteurs du pouvoir populaire", a connu un grand succès en termes de participation et d'engagement, mais c'était aussi la première fois que nous avions affaire à un troll d'Internet. Nous étions très conscients de tous les zoombombings qui se produisent avec l’utilisation accrue des plateformes de vidéoconférence en raison de la pandémie et nous avons pris des précautions pour éviter que nos sessions ne soient piratées. Cependant, nous avons maintenu le chat activé pour permettre aux participant.e.s du webinaire de s'engager dans des commentaires pendant la conversation, et c'est ainsi que le troll a posté des commentaires insultants à l'adresse d'un orateur. Nous avons immédiatement retiré le troll, mais il était techniquement impossible de supprimer les commentaires.

  Heureusement, nous n'avons eu aucun problème de sécurité lors des six événements restants. Nous sommes devenus beaucoup plus vigilants et nous améliorons régulièrement nos pratiques de sécurité afin d'offrir des espaces de conversation sûrs et inclusifs. Mais nous savons qu'il y a toujours le risque d'être confrontés à quelque chose de similaire et nous devons être prêts à y faire face. Un fait intéressant est que nous avons envisagé de désactiver le chat lors des webinaires publics, mais les participant.e.s demandent à disposer de cet espace pour interagir, partager leur nom, poster un commentaire (la plupart du temps positif et enrichissant), et dire merci et au revoir. Les gens ont envie d'interagir ; cela donne une âme aux événements en ligne ! Nous continuons à chercher des moyens de garantir la sécurité de nos événements en ligne sans avoir à sacrifier la connexion humaine.

  3. Nous devons améliorer notre organisation d'événements inclusifs

  L'alliance CIVICUS compte 10 000 membres dans le monde entier, qui parlent de nombreuses langues et ont des besoins différents en termes d'accessibilité aux contenus. Au cours de la série ICSW/virtuel, nous nous sommes assurés d'avoir des conférenciers de plusieurs pays, contextes, âges, domaines de travail, etc. Nous avons fait la promotion des événements en anglais, français et espagnol (les trois principales langues parlées par nos publics), et nous avons assuré la traduction simultanée dans ces langues pendant les événements – nous avons eu jusqu’à huit interprètes lors d’un événement ! Cela a demandé beaucoup de coordination, d'efforts et d'investissement. Mais nous reconnaissons que nous n'avons pas été assez inclusifs.

  Nous savons qu'un grand nombre de personnes ont un accès limité à l'internet et que la participation à des événements en ligne n'est pas toujours possible pour certain.e.s, ou que l'expérience des participant.e.s n'est pas toujours optimale. Nous sommes conscients qu'une partie de notre public cible parle d'autres langues pour lesquelles nous ne fournissons pas de traduction ou a besoin de sous-titres ou d'autres supports que nous n'avons pas pu fournir. Il est arrivé que nos interprètes aient des problèmes techniques et que les participant.e.s ne puissent pas les entendre, ou que des personnes se joignent à eux à partir d'appareils qui ne leur permettaient pas d'accéder à la fonction d'interprétation. D'une certaine manière, nous avons appris que les événements en ligne ne peuvent pas être inclusifs à 100 %, mais nous en avons pris note et nous nous sommes engagés à améliorer nos stratégies et nos pratiques pour faire en sorte que davantage de personnes aient un accès de qualité aux espaces et aux conversations en ligne.

• 3 leçons positives tirées de la série de webinaires de l'ICSW/virtuel

  Après avoir organisé sept conversations en ligne sur le pouvoir des peuples, nous sommes inspirés par le potentiel des engagements virtuels et la résilience de la société civile !

  1. Les événements virtuels peuvent être un terrain fertile pour le pouvoir du peuple

  Grâce à nos sept webinaires ICSW/virtuels, plus de 400 personnes (entre participants, orateurs, collaborateurs et spectateurs des vidéos) ont participé à des conversations et des échanges significatifs qui ont enrichi nos connaissances, nos âmes et amplifié les voix de la société civile. Des militants divers de plusieurs pays ont partagé leurs travaux, leurs perspectives, leurs préoccupations, leurs recommandations et leurs solutions concrètes aux problèmes actuels de la société civile liés à la COVID-19, à la gouvernance mondiale, à l'activisme des jeunes, au financement, à la sécurité numérique, aux récits positifs, à l'autosoin et même à l'artivisme ! Certains participants ont établi des liens pendant nos webinaires, ce qui s'est traduit par une plus grande visibilité et de nouvelles possibilités de collaboration. Et ces conversations virtuelles seront la base de la prochaine étape de notre parcours : en 2021, des militants du monde entier organiseront des événements locaux (si la COVID-19 le permet) pour approfondir ces sujets au niveau communautaire.

  Nous reconnaissons qu'il existe des lacunes importantes qu'il faut combler pour rendre les engagements virtuels plus sûrs, plus inclusifs et plus habilitants pour l'ensemble de la société civile, mais nous devons reconnaître les bons côtés et essayer de les exploiter. Après l'ICSW/virtuel, nous sommes inspirés par le potentiel des événements virtuels comme terrain fertile pour le pouvoir des gens !

  2. Le pouvoir du peuple est tenace et résilient

  L'organisation de ces conversations en plein milieu d'une pandémie nous a permis de voir comment la crise a exacerbé les menaces et les défis auxquels la société civile est confrontée dans le monde entier, mais elle a également mis en évidence la ténacité et la résilience du pouvoir populaire.

  Par exemple, les jeunes activistes de nos événements ont montré à quel point ils travaillent dans des conditions financières défavorables, tout en continuant à diriger de puissants mouvements sociaux, politiques et environnementaux dans le monde entier. D'autres activistes ont expliqué comment les mesures de confinement ont accru les restrictions des libertés fondamentales et ont mis fin à des mobilisations cruciales dans leur pays alors que le financement de leur travail chutait, mais ils ont été très actifs dans la recherche de solutions et se sont attachés à réinventer des stratégies pour faire face à cette nouvelle réalité. Tandis que les problèmes et les injustices étaient exprimés, les gens se concentraient sur la voie à suivre, sur les collaborations, le partage des leçons et la création de solutions dans chaque conversation. Et cette attitude se manifeste sur le terrain. Des mouvements comme #blacklivesmatter se sont renforcés pendant cette crise, et comme nous l'avons documenté dans ce rapport, malgré les ressources limitées et d'autres restrictions, la société civile a apporté partout des réponses vitales, audacieuses, créatives et innovantes à la pandémie.

  3. Transformez vos bonnes et difficiles leçons en outils utiles

  L'organisation et la réalisation d'une série de webinaires ne semble pas être un problème. Mais c'est le cas. La coordination avec de nombreuses équipes d'hôtes partenaires et de nombreux intervenants répartis dans le monde entier est assez complexe. Il est difficile de tenir tous les engagements en trois langues. Et techniquement, tout peut mal se passer avant, pendant et après un webinaire ! Qu'il s'agisse d'un logiciel problématique pour gérer les participants ou organiser les événements, d'une mauvaise connexion Internet, de microphones qui ne fonctionnent pas ou de trolls Internet qui menacent votre webinaire, ou encore de la perte de l'enregistrement de votre webinaire.

  Mais nous avons tellement appris ! Nous avions un journal d'apprentissage pour suivre toutes les choses qui se sont bien passées, moins bien, et très mal, et ces réflexions ont servi à développer des protocoles et des outils pour améliorer nos webinaires. Grâce à l'expérience de l'ICSW/virtuel, nous disposons de nouvelles listes de contrôle, de protocoles de sécurité, de formulaires de consentement et de connaissances qui ont aidé notre petite équipe et aussi d'autres collègues de notre organisation. Nous avons également une bonne liste de choses à faire, à apprendre et à corriger. Nous sommes déterminés à traduire cet apprentissage en de meilleures expériences et en une meilleure conversation mondiale sur le pouvoir des peuples pour tous ceux qui suivent le parcours de l'ICSW 2020-21.

• 3 positive lessons learned during the ICSW/Virtual webinar series

  After celebrating seven online conversations about people power, we are inspired by the potential of virtual engagements and the resilience of civil society

  1. Virtual events can be fertile ground for people power

  Through our seven ICSW/virtual webinars, over 400 people (between attendees, speakers, collaborators and video viewers) engaged in meaningful conversations and exchanges that enriched our knowledge, souls and amplified the voices of civil society. Diverse activists from several countries shared their work, perspectives, concerns, recommendations and real-life solutions to current civil society issues related to COVID-19, global governance, youth activism, funding, digital security, positive narratives, self-care and even artivism! Some participants built connections during our webinars that translated into greater visibility and new collaboration opportunities. And these virtual conversations will be the foundation for the next step of our journey: in 2021, activists around the world will organise local events (COVID-19 permitting) to expand on these topics at a community level.

  We acknowledge that there are significant gaps that must be addressed to make virtual engagements more safe, inclusive and enabling for all civil society, but we must recognise the good and try to build on it. After ICSW/virtual we are inspired by the potential of virtual events as fertile ground for people power!

  2. People power is tenacious and resilient

  Hosting these conversations in the middle of a pandemic allowed us to see how the crisis exacerbated the threats and challenges faced by civil society around the world, but they also evidenced the tenacity and resilience of people power.

  For example, young activists in our events showed how they are working under very adverse financial conditions, but they keep leading powerful social, political and environmental movements around the world. Other activists shared how lockdowns increased restrictions on key freedoms and stopped crucial mobilisations in their countries while funding for their work plummeted, but they were very solution-driven and focused on reinventing strategies to face this new reality. While issues and injustices were voiced, people focused on the way forward, on collaborations, sharing lessons and creating solutions in every conversation. And that attitude shows in the field. Movements like #blacklivesmatter got stronger during this crisis, and as we documented in this report, despite the limited resources and other restrictions, civil society everywhere has provided vital, bold, creative and innovative responses to the pandemic.

  3. Turn your good and hard lessons into useful tools

  Organising and delivering a series of webinars does not seem like a big deal. But it is. Coordinating with many teams of partner hosts and numerous speakers spread around the world is quite complex. Delivering all the engagements in three languages is hard. And technically, everything can go wrong before, during and after a webinar! From dealing with problematic software to manage participants or host the events; having a bad internet connection, microphones not working or Internet trolls threaten your webinar; to losing your webinar recording.

  But we learned so much! We had a learning log to track all the things that went great, not so well and very bad, and those reflections were used to develop protocols and tools to improve our webinars. Thanks to the ICSW/virtual experience, we have new checklists, security protocols, consent forms, and knowledge that helped our small team and also other colleagues in our organisation. We also have a good list of things left to do, learn and fix. We are determined to translate this learning into better experiences and an improved global conversation about people power for everyone who is following the ICSW 2020-21 journey.

• Au-delà de la check-list : qu'est-ce qui a rendu spéciale la série de webinaires de l'ICSW/virtuel?

  Par Bistra Kumbaroska

  Permettez-moi de commencer cet article de blog par une confession personnelle : J'adore organiser des événements, tout type d'événements - ateliers, conférences, hackathons, sommets d'une semaine, activités de team building, célébrations et anniversaires. D'expérience, je peux dire qu'une partie du succès de l'organisation d'événements sur place consiste à accorder autant d'attention à la qualité du contenu qu'à la configuration du lieu et de l'ambiance : disposer d'un excellent bureau d'accueil, d'un coin café agréable, d'espaces permettant aux gens de nouer des liens, de garder un sac de surprises attractif, de vider régulièrement les poubelles et de s'assurer que l'équipe "en coulisses" est visible et accessible à tout moment.

  En réfléchissant à notre expérience de l'organisation de la série de webinaires de l’ICSW 2020, j'ai réalisé que dans les événements virtuels, l'écran est la seule chose que nous avons pour offrir une expérience complète de l'événement, pour essayer de retenir l'attention du public et pour répondre à son examen minutieux et à ses attentes. Cet écran abrite des centaines d'autres applications, messages et boîtes de réception que vous ne pouvez pas contrôler. De plus, derrière cet écran, les animaux domestiques peuvent s'amuser bruyamment, les enfants peuvent danser ou les voisins peuvent sonner à la porte juste au moment de l'événement. Donc, sans pauses-café, sans espaces de réseautage et sans câlins inattendus de la part des collègues, que peut-on faire pour offrir une bonne expérience de l'événement à travers l'écran ? Je voudrais partager trois choses qui, à mon avis, ont rendu les événements virtuels du ICSW particulièrement précieux pour nos participants, qui vont au-delà de toutes les préparations et étapes habituelles sur nos check-lists.

  1. Nous avons fait en sorte que nos orateurs se sentent comme des stars (ou du moins, nous avons essayé)

  Nous étions vraiment habitués à préparer les orateurs pour les événements physiques précédents du ICSW, mais la préparation des orateurs pour les événements en ligne est une tâche très différente. Même les meilleurs et les plus expérimentés des orateurs peuvent se sentir mal à l'aise en ligne. Il faut plus de temps et de préparation pour aider les orateurs et les hôtes à se sentir à l'aise "à l'antenne". Nous avons découvert que des vérifications régulières et des appels de préparation avant, parfois bien avant l'événement, aident beaucoup. Pendant ces appels, nous avons cherché à savoir si les orateurs avaient besoin d'un autre microphone, d'une salle mieux éclairée, s'ils pouvaient partager leur écran et si leur présentation serait suffisamment intéressante pour un public en ligne. L'apport d'une grande diversité de voix, d'origines et d'opinions dans nos conversations a également nécessité de nombreux préparatifs contextuels et des appels individuels. Ce temps consacré aux orateurs a été essentiel pour les aider à montrer la meilleure version d'eux-mêmes pendant l'événement en direct et à se connecter avec les participants de manière authentique ! De notre première discussion dans un espace réduit à notre dernier débat avec 10 intervenants, nous avons essayé de servir nos intervenants de la meilleure façon possible - j'espère qu'ils se sont sentis comme des stars, au moins pendant quelques minutes.

  2. L'équipe en coulisses était au cœur de chaque événement

  Toujours et à jamais : les équipes et les personnes comptent ! Mais dans les événements en ligne, ils comptent un tout petit peu plus. Chacun de nos webinaires de l’ICSW/virtuels a été organisé avec différents groupes, équipes, partenaires et membres de CIVICUS, et plus notre équipe était heureuse et organisée, plus il était facile d'avoir une énergie positive qui brillait à travers l'écran. Les événements virtuels nécessitent beaucoup de coordination en ligne, de check-lists, de mails, de documents, de conversations et de réunions - il nous a fallu en moyenne 50 mails, 16 appels et 19 personnes pour organiser chaque événement ! Au cours de toutes ces étapes parfois désordonnées, notre équipe a trouvé les idées et les solutions les plus brillantes. Pourquoi ? Parce que nous avons consciemment créé les conditions et prévu le temps nécessaire pour discuter de chaque détail de chaque événement et nous nous sommes assurés que la voix de chacun était entendue et suivie. Fournir et protéger un espace d'honnêteté et de créativité pour l'équipe de coordination était un élément clé, le cœur de chaque événement. Chaque fois qu'un orateur, un modérateur, un interprète ou toute autre personne se joignait à nous, ils sentaient ce battement de cœur et cette énergie en coulisses et cela les renforçait.

                                                                                    L’équipe responsable derrière l’ICSW 2020 évènements virtuels

  3. Nous construisons une communauté, pas un public

  L'ICSW 2020-21 a été conçu comme un voyage d'un an comprenant des événements virtuels, des événements locaux et régionaux en présentiel, et un événement mondial. Pour nous, toutes les personnes qui suivent ce voyage sont plus qu'un public, elles sont notre communauté, et nous avons essayé de nous engager avec elles de cette manière événement après événement. Nous avons essayé de vérifier ce qui résonnait en eux et ce qui ne résonnait pas pour ajuster notre conversation globale. Nous avons apprécié tous les commentaires du chat de conversation et avons reçu chaque mail individuel de nos participants avec beaucoup de fierté et de soin, en répondant à chaque fois de la manière la plus honnête et la plus ouverte possible. Nous avons essayé de créer des espaces permettant aux gens de se connecter les uns aux autres au-delà du livestream et avons suivi cinq connexions qui ont conduit à des partenariats significatifs grâce aux événements virtuels du ICSW ! Lors de notre quatrième événement du ICSW, un participant a écrit : "Cet événement m'a permis de me sentir plus connecté aux gens que pendant la pandémie". Le fait de savoir que nous avons contribué à créer ce sentiment de connexion et de communauté est l'un des résultats les plus précieux de notre voyage virtuel ensemble.

• Baja participación en eventos virtuales: ¿nos hace falta confianza digital?

  Al mismo tiempo que los eventos virtuales se vuelven más relevantes en nuestras vidas, debemos analizar qué elementos limitan la voluntad o la capacidad de las personas para relacionarse con otros en el espacio virtual

  Por Richa Puri

  Este año no tiene igual. La pandemia de COVID-19 nos ha dejado a la mayoría atrapados en el mundo de las interfaces de videollamadas y de las interacciones virtuales. ¿Pero nos sentimos todos lo suficientemente cómodos interactuando y expresándonos en este nuevo espacio? Habiendo formado parte del equipo de la ICSW, que ha organizado siete eventos virtuales este año, tengo la sensación de que la respuesta es ''no''.

  Hemos organizado seminarios web en los que los participantes estaban muy implicados: comentaban en el chat, hacían preguntas a través del recuadro de preguntas y respuestas, e incluso levantaban la mano para dar su opinión frente a la cámara durante las sesiones en la sala para grupos reducidos. Pero en otros eventos, la implicación era baja. Y me di cuenta de que esto ocurría con mucha frecuencia también en otros eventos en línea fuera de la ICSW.

  Desde mi punto de vista antropológico, traté de analizar las verdaderas razones que llevaron a los participantes a involucrarse cada vez menos en los seminarios y reuniones en línea. ¿Tenemos dudas, timidez, ansiedad, fobia social, fatiga o miedo virtuales? ¿Necesitamos crear o aumentar nuestra confianza digital?

  Creo que el conjunto de esos factores puede minar la confianza digital de las personas que asisten a eventos virtuales y limitar su voluntad o capacidad de relacionarse con los demás. Tal vez algunos son demasiado tímidos para hablar frente a una cámara o para hablar por el micrófono. Otros podrían sentirse intimidados por los ponentes de "alto perfil", los expertos o sus compañeros del público, lo que les impediría compartir sus puntos de vista, opiniones o que hicieran preguntas, incluso por escrito. Hoy en día, muchos eventos ofrecen interpretación simultánea (ofrecida en todos los eventos ICSW/virtual), pero si no está disponible, los asistentes que no se sienten seguros comunicándose en el idioma principal del evento podrían preferir no participar, ni siquiera escribiendo comentarios o preguntas.

  En cierto modo, las personas pueden padecer ansiedad social provocada por la idea de ser juzgadas negativamente por los demás asistentes y organizadores durante los eventos en línea.

  Por supuesto, los bajos niveles de participación pueden estar condicionados por otros elementos no relacionados con la confianza digital: tal vez el evento no es suficientemente atrayente o, los asistentes están trabajando en varias tareas a la vez o tienen una mala conexión a Internet que limite su interacción. El tipo de dispositivo utilizado para unirse a un evento en línea también juega un papel fundamental tanto en el aumento de la atención como en la disminución de la participación.

  Por ejemplo, al utilizar la aplicación Zoom en los teléfonos móviles, los asistentes no pueden acceder a la pantalla principal en directo y al chat al mismo tiempo porque las pantallas son demasiado pequeñas. En este caso, es comprensible que algunas personas prefieran concentrarse en ver la presentación, el ponente o la actuación en lugar de intercambiar comentarios en el chat.

  La comunicación en línea ha llegado para quedarse. Así pues, es necesario prestar más atención a la confianza digital y a cualquier otro desafío y brecha digital que reduzca significativamente la participación de los participantes en las reuniones y eventos en línea.

  El recorrido de la ICSW 2020-21 continuará el próximo año y aunque puede que nos centremos más en los eventos locales y presenciales (si la situación sanitaria lo permite), los eventos virtuales seguirán formando parte de nuestra conversación a nivel mundial sobre el poder ciudadano. Redoblaremos nuestros esfuerzos para que esta conversación sea más interactiva, encontrando formas de fortalecer la confianza digital de los que se unan a este recorrido.

  Texto 6 - correo electrónico

  Gracias por acompañar el recorrido de los eventos virtuales de la ICSW

  ¡Con esto hemos acabamos! Nuestra serie de eventos virtuales de la ICSW, que comenzó en abril, ha llegado a su fin. Gracias a la ayuda de una comunidad fantástica de ponentes, socios y colegas de gran talento que se sumaron como co-organizadores, nuestro personal y nuestros leales participantes, hemos organizado siete charlas extraordinarias sobre temas que son fundamentales para fortalecer el "poder ciudadano".

  Hemos analizado las maneras más adecuadas para financiar el activismo juvenil; el impacto de la COVID-19 en los movimientos sociales; cómo utilizar las narrativas positivas, el artivismo y el espacio digital para el cambio social, los desafíos de la gobernanza mundial y la importancia del cuidado propio y colectivo. En total, ¡hemos pasado 11 horas transmitiendo a través de seminarios web, hemos recibido a 41 ponentes de 25 países y hemos dado la bienvenida a más de 650 participantes!

  Estamos profundamente agradecidos a todos los que participaron en este recorrido de una forma u otra.

  Eso sí, tenemos que confesar que la coordinación de una serie de eventos virtuales durante una pandemia no ha sido una tarea sencilla. ¡Se necesitó un promedio de 50 correos electrónicos, 16 llamadas y 21 personas para organizar cada evento! Durante el camino, nos enfrentamos a ataques de trolls, problemas técnicos, desafíos de inclusión y una sobrecarga de seminarios web provocada por la pandemia que originó conflictos en la participación. Lo positivo es que estos eventos nos prepararon mejor para el trabajo y nos inspiraron enormemente por la capacidad de resiliencia de la sociedad civil, el poder del arte y todas las oportunidades que se presentan para continuar las conversaciones sobre el poder ciudadano, ya sean en línea o no.

  Hemos aprendido mucho y nos hemos propuesto compartir con vosotros algunas de nuestras enseñanzas, reflexiones y curiosidades "entre bastidores" de la ICSW virtual. Les invitamos a leerlas y a dedicar tiempo a ver las grabaciones de nuestros seminarios web para prepararse para lo que viene en 2021.

• Beyond the checklist: what made ICSW/virtual events special?

  By Bistra Kumbaroska

  Let me start this blog post with a personal confession: I love organising events, any kind of events - workshops, conferences, hackathons, week-long summits, team building activities, celebrations and anniversaries. From experience, I can say that part of the success when organising in-person events is to pay as much attention to delivering great content as to curating the venue and ambiance: having a great welcome desk, a nice coffee corner, providing spaces for people to make connections, keeping the goodie bag exciting, the garbage bins regularly empty and making sure the “behind-the-scenes” team is visible and approachable at any time.

  Reflecting on our experience organising the ICSW 2020 virtual series, I realised that in virtual events, the screen is the only thing we have to deliver a full event experience, to try and keep the audience's attention and to meet their scrutiny and expectations. And that screen is home to hundreds of other apps, messages, and inboxes that you cannot control. Plus, behind that screen the pets might be having loud fun, the kids might be dancing or the neighbours might be ringing the bell right at the time of the event. So, without coffee breaks, networking spaces and happy unexpected hugs from colleagues - what can one do to offer a good event experience through the screen? I want to share three things that I think made ICSW virtual events especially valuable for our participants, which go beyond all the customary preparations and steps on our checklists.

  1. We made sure our speakers felt as if they were stars (or at least, we tried)

  We were very used to preparing speakers for previous ICSW physical events, but preparing speakers for online events is a very different task. Even the best and most experienced speakers can feel uncomfortable online. It takes more time and preparation to help speakers and hosts feel comfortable “on-air”. We found out that regular check-ins and preparations calls before, sometimes quite ahead of the event, help a lot. During these calls we figured out if the speakers needed another microphone, a room with better light, if they could share their screen and if their presentation would be engaging enough for an online audience. Bringing a wide diversity of voices, backgrounds and opinions into our conversations also required many context-based preparations and individual calls. This time dedicated to the speakers was key to helping them show the best version of themselves during the live event and to connect with the participants in authentic ways! From our first fishbowl discussion to our last engaging panel with 10 speakers - we tried to serve our speakers the best way I hope that they felt like stars, at least for a few minutes.

  2. The backstage team was the heartbeat of every event

  Always and forever: teams and people matter! But in online events, they matter a tiny little bit more. Each of our ICSW/virtual events was hosted with different CIVICUS clusters, teams, partners and members, and the happier and more organised our team was, the easier it was to have a positive energy shining through the screen. Virtual events take lots of online coordination, checklists, emails, documents, chats and meetings - it took us an average of 50 emails, 16 calls and 19 people to organise each event! During all those sometimes messy steps, our team came up with the most brilliant ideas and solutions. Why? Because we consciously created the conditions and designated the time needed to discuss every detail of every event and we made sure everyone’s voice was heard and followed through. Providing and protecting a space for honesty and creativity for the coordination team was a key element, the heartbeat of each event. Whenever a speaker, moderator, interpreter or any other person joined us, they felt that backstage heartbeat and energy and strengthened it.

  

                                                                                               The lead team behind ICSW 2020 virtual events

   3. We are building a community, not an audience

  ICSW 2020-21 was designed as a one-year journey including virtual events, in-person local and regional events, and a global event. To us, all the people following this journey are more than an audience, they are our community, and we tried to engage with them in that way event after event. We tried checking what resonated with them and what didn’t to adjust our global conversation. We cherished all chat comments and received every individual email from our attendees with great pride and care, responding in the most honest and open way possible every time. We tried to allow spaces for people to connect with each other beyond the livestream and tracked five connections that led to meaningful partnerships thanks to ICSW virtual events! During our fourth ICSW event one participant wrote, “this event made me feel more connected to people than I have during the pandemic.” Knowing that we helped create that sense of connection and community is one of the most valuable results of our virtual journey together.

   

• El poder humanizador del arte en los eventos virtuales

  Por Bistra Kumbaroska

  “Haz lo que sea necesario para avivar el fuego, avivar la lucha
  De rodillas, marchen por sus vidas...
  Nos harán hashtags y peticiones...
  Reescribimos la historia, nosotros seremos los revolucionarios...”

  -Tarryn Booysen, Sudáfrica

  En mayo, organizamos un seminario web que nos hizo ver lo poderoso que puede ser el arte para intensificar los contactos durante los eventos en línea. Durante el evento, "¿Por qué las narrativas positivas son determinantes para el poder de las personas?" organizado junto con la organización Innovation for Change, los participantes se dividieron en grupos pequeños y uno tuvo como anfitrión a ArtLords, un movimiento de base con sede en Afganistán que compartió su forma de promover la transformación social a través de los murales y el arte. ¡El interés y la participación en grupo fueron extraordinarios! Los participantes no querían terminar la sesión y luego de admirar los murales y las actividades comunitarias presentadas por ArtLords, compartieron sus propias pasiones y proyectos que, de manera similar, empleaban el arte para lograr el cambio en sus países.

  En aquel momento, ya habían transcurrido un par de meses de la pandemia y la mayoría de los organizadores de eventos en línea se habían dado cuenta de que la gente se sentía cansada y con poca energía para este tipo de eventos, estaba aburrida de los rígidos formatos de los seminarios web y de los contenidos poco inspiradores y necesitaba una conexión más humana. Al planificar nuestro próximo evento, tuvimos claro que debíamos salir del formato del panel. Inspirados por la maravillosa experiencia con ArtLords, decidimos dedicar nuestro siguiente seminario web completamente al arte.

  Nuestras colegas de DIGNA, el Grupo sobre Diversidad e Inclusión para la Creación de Redes y la Acción, organizaron y patrocinaron ese seminario web junto con nosotros. Se les ocurrió un concepto muy ingenioso que dio como resultado el evento más inusual, vibrante y humano de nuestra serie de vénetos virtuales de la ICSW: una muestra y espectáculo de arte en directo con el título de “Artivismo para la Inclusión” (el artivismo es la intersección entre el arte y el activismo).

  El equipo de DIGNA lanzó una convocatoria para la presentación de obras de arte y recibió un gran número de propuestas de artivistas de todo el mundo. Seleccionamos diez artivistas para presentar su trabajo o actuar durante el espectáculo en directo. El grupo estaba formado por una combinación de poetas, escritores, músicos, muralistas y artistas de collage de gran talento, quienes son activistas en áreas como el feminismo, los derechos de la tierra, los derechos humanos, el activismo juvenil, la lucha contra el racismo y los derechos LGBTI, entre otros.

  El evento "Artivismo para la inclusión" se transmitió el 1 de julio de 2020. Los artivistas realizaron actuaciones e intervenciones tremendamente poderosas, vulnerables, honestas y audaces para presentar su trabajo y compartir sus historias. Desde la primera y hasta la última presentación, los asistentes inundaron el chat con mensajes de admiración y agradecimiento.

  Además de las actuaciones, los miembros de DIGNA organizaron sesiones grupales en donde los artistas y los espectadores, también de diversos orígenes y lugares, entablaron conversaciones inspiradoras sobre el arte, el activismo, el cambio y la vida en general. Fue fantástico ver a los asistentes abrirse para compartir y expresarse. Parecía que todos tenían algo que decir y este era el lugar preciso en el que querían decirlo.

  "El arte conecta directamente con el corazón y hace que todos se sientan como en casa. Cada una de las actuaciones fue pura alegría y amor. Pude ver tanta fuerza en cada uno de ellos. “¡Estaba tan feliz de participar en esto!", escribió un participante. Otra persona dijo que la sesión "alimentó una bondad radical".

  Gracias al poder del arte, este evento nos permitió sentir la bondad, la unidad, la unión, la autoexploración y la creatividad, aspectos muy valorados en estos tiempos difíciles. Nos permitió simplemente unirnos y ser humanos.

  La grabación de la exposición está disponible en nuestro canal de Youtube. Asimismo, DIGNA ha publicado una colección de la obra presentada ese día y una galería en virtual verdaderamente única que incluye obras de otros artivistas que no figuraron en el evento en vivo. La respuesta de nuestra comunidad a este evento y a las publicaciones ha sido tan positiva que planeamos presentar la galería de arte en futuros eventos locales o regionales de la ICSW en 2021, y, sin duda, seguiremos incluyendo el arte en nuestros eventos, ya sean virtuales o presenciales.

• Faible engagement dans les événements virtuels : manque de confiance dans le numérique ?

  À mesure que les événements virtuels prennent de l'importance dans nos vies, nous devons analyser les éléments qui limitent la volonté ou la capacité des gens à s'engager avec d'autres dans l'espace virtuel

  Par Richa Puri

  Cette année ne ressemble à aucune autre. La pandémie de COVID-19 a laissé la plupart d'entre nous prisonniers du monde des interfaces d'appel vidéo et des interactions virtuelles. Mais sommes-nous suffisamment à l'aise pour interagir et nous exprimer dans ce nouvel espace ? Après avoir fait partie de l'équipe du ICSW qui a organisé sept événements virtuels cette année, j'ai le sentiment que la réponse est non.

  Nous avons organisé des webinaires où les participant.e.s étaient très engagé.e.s. Tout le monde a fait des commentaires dans la boîte de discussion, a posté des questions dans la FAQ, et a même levé la main pour donner une opinion devant la caméra pendant les séances de discussion en petits groupes. Mais dans certains cas, l'engagement était faible. Et j'ai vu également cela se produire de plus en plus souvent dans d'autres événements en ligne en dehors du ICSW.

  Avec ma lentille anthropologique, j'ai essayé d'analyser les raisons occultes qui ont conduit à cette diminution de l'engagement dans les webinaires et les réunions en ligne. Faisons-nous preuve d’hésitation virtuelle, de timidité, d’anxiété, de phobie sociale, fatigue ou peur ? Avons-nous besoin de renforcer notre confiance dans le numérique ?

  Je pense qu'un mélange de ces facteurs peut miner la confiance dans le numérique des personnes qui assistent à des événements virtuels et limiter leur volonté ou leur capacité à s'engager avec d'autres. Certaines personnes sont peut-être trop timides pour parler devant une caméra ou pour prendre le micro. D'autres pourraient être intimidées par les intervenants "de haut niveau", les experts ou des pairs dans le public, et cela pourrait les empêcher de partager leurs points de vue, leurs opinions ou de poser des questions, même par écrit. De nos jours, de nombreux événements offrent une traduction simultanée (nous l'avons fait lors de chaque événement virtuel de l’ICSW), mais si elle n'est pas assurée, les participant.e.s qui ne se sentent pas à l'aise pour communiquer dans la langue principale de l'événement peuvent choisir de ne pas s'engager, ni en prenant la parole, ni même en écrivant des commentaires ou des questions.

  Dans une certaine mesure, les gens peuvent ressentir une anxiété sociale induite par l'idée d'être jugés négativement par les autres participant.e.s et organisateurs lors d'événements en ligne.

  Bien sûr, les faibles niveaux d'engagement pourraient être influencés par d'autres éléments non liés à la confiance numérique. Peut-être que l'événement n'est tout simplement pas attrayant. Les participant.e.s peuvent être occupé.e.s ou avoir une mauvaise connexion internet qui limite leur interaction. Le type de dispositif utilisé pour participer à un événement en ligne joue également un rôle essentiel dans l'augmentation de la capacité d'attention ou la diminution de la participation.

  Par exemple, en utilisant Zoom sur les téléphones portables, les participant.e.s ne peuvent pas voir le flux de commentaires en direct et accéder à la boîte de discussion en même temps parce que les écrans sont trop petits. Dans ce cas, il est compréhensible que certaines personnes préfèrent se concentrer sur le visionnage de la présentation, de l'orateur ou de la représentation plutôt que sur l'échange de commentaires.

  La communication en ligne est vouée à un avenir certain. Cela signifie que nous devons accorder plus d'attention à la confiance numérique et à tous les autres défis et lacunes numériques qui réduisent significativement l'engagement des participant.e.s aux réunions et événements en ligne.

  Le voyage de l’ICSW 2020-21 se poursuivra l'année prochaine et pendant que nous nous concentrerons davantage sur les événements locaux, en personne (si la situation sanitaire le permet), les événements virtuels continueront à faire partie de notre conversation mondiale sur le pouvoir des peuples. Nous intensifierons nos efforts pour rendre ces échanges plus interactifs, notamment en trouvant des moyens de renforcer la confiance numérique de celles et ceux qui se joignent à cette aventure.

• Le pouvoir humanisant de l'art dans les événements virtuels

  Par Bistra Kumbaroska

  "...Faites tout ce qu'il faut pour alimenter le feu, alimenter le combat
  Mettez-vous à genoux, marchez pour vos vies...
  On nous donnera des hashtags et des pétitions
  Nous réécrirons le récit, nous serons les révolutionnaires..."

  -Tarryn Booysen, Afrique du Sud

  
  En mai, nous avons organisé un webinaire qui nous a ouvert les yeux sur le pouvoir de l'art pour améliorer la connexion dans les événements en ligne. Pendant l'événement, "Pourquoi les récits positifs sont essentiels pour le pouvoir du Peuple", organisé avec Innovation for Change, les participant.e.s ont rejoint différentes salles de réunion et l'une d'entre elles a été animée par ArtLords, un mouvement populaire basé en Afghanistan qui a partagé la manière dont il promeut la transformation sociale à travers les peintures murales et l'art. L'intérêt et l’implication dans cette salle de réunion ont été remarquables ! Les participant.e.s ne se sont pas lassé.e.s des peintures murales et des activités de renforcement de la communauté présentées par ArtLords. Tou.te.s ont également partagé leur propre passion et des projets similaires utilisant l'art pour le changement dans leur pays.

  À ce moment-là, nous étions entrés depuis deux mois dans la pandémie et la plupart des organisateurs d'événements en ligne avaient remarqué que les gens étaient fatigués et avaient peu d'énergie, qu'ils en avaient assez des formats de webinaires rigides et des contenus peu inspirants et qu'ils avaient besoin d'une connexion plus humaine. En planifiant notre prochain événement, nous savions que nous devions aller au-delà du format classique. Inspirés par la merveilleuse expérience avec ArtLords, nous avons décidé de consacrer notre webinaire suivant entièrement à l'art.

  Nos collègues de DIGNA, le Groupe Diversité et Inclusion pour la Mise en Réseau et l'Action, ont co-organisé et co-accueilli ce webinaire avec nous. Ils sont arrivés avec un concept brillant qui a donné lieu à l'événement le plus inhabituel, le plus vivant et le plus humain de notre série ICSW/virtuel : une exposition d'art en direct sous le titre Artivism for Inclusion (l'artivisme est un nouveau concept créé à partir des mots art et activisme).

  L'équipe de DIGNA a lancé un appel à propositions artistiques et a reçu un grand nombre de propositions d'artivistes du monde entier. Dix artivistes ont été choisi.e.s pour présenter leur travail ou se produire lors du spectacle en direct. Le groupe était composé de poètes, d'écrivains, de musicien.ne.s, de muralistes et d'artistes de collage pleins de talent qui militent dans des domaines tels que le féminisme, les droits fonciers, les droits de l'homme, l'activisme des jeunes, la lutte contre le racisme et les droits LGBTI, entre autres.

  La vitrine de l'Artivisme pour l'Inclusion a été mise en ligne le 1er juillet 2020. Les artivistes ont réalisé les performances et les interventions les plus puissantes, les plus vulnérables, les plus honnêtes et les plus courageuses qui soient pour présenter leur travail et partager les histoires qui leur avaient donné naissance. De la première à la dernière présentation, les participant.e.s ont inondé la boîte de discussion de messages d'admiration et de remerciement.

  En plus des spectacles, les membres de DIGNA ont organisé des ateliers de suivi où les artistes et les participant.e.s au spectacle, également d'origines et de lieux divers, ont engagé des conversations inspirantes sur l'art, l'activisme, le changement et la vie en général. C'était formidable de voir les participant.e.s s'ouvrir pour partager et s'exprimer. On avait l'impression que tout le monde avait quelque chose à dire et c'était exactement l'endroit où elles/ils voulaient le dire.

  "L'art va droit au cœur et fait en sorte que chaque personne se sente chez soi. Toutes celles et ceux qui se sont produits étaient joie et amour purs. J'ai vu tant de force en chacun.e. J'étais si heureux d'en faire partie", a écrit un participant. Une autre personne a dit qu’elle avait l’impression que la session avait "nourri une gentillesse totale".

  Grâce à la puissance de l'art, cet événement nous a permis de faire l'expérience de la gentillesse, de l'unité, de la solidarité, de l'exploration de soi et de la créativité, des choses qui sont particulièrement chères en ces temps difficiles. Il nous a permis d'être simplement humains ensemble.

  L'enregistrement de l'émission est disponible sur notre chaîne Youtube. En outre, DIGNA a publié une collection des œuvres présentées ce jour-là et a organisé une galerie en ligne unique, contenant des contributions d'autres artivistes qui n'étaient pas présent.e.s lors de l'événement en ligne. La réaction de notre communauté à cet événement et à ces publications a été si positive que nous prévoyons de présenter la galerie d'art lors de futurs événements locaux ou régionaux du CIAS en 2021, et nous continuerons certainement à inclure l'art dans nos événements, qu'ils soient virtuels ou en face à face.

• Low engagement in virtual events: are we lacking digital confidence?

  As virtual events become more relevant in our lives, we need to analyse what elements are limiting people’s willingness or capacity to engage with others in the virtual space

  By Richa Puri

  This year is like no other. The COVID-19 pandemic has left most of us trapped in the world of video-calling interfaces and virtual interactions. But are we all comfortable enough interacting and expressing ourselves in this new space? After being part of the ICSW team organising seven virtual events this year, I have the feeling that the answer is no.

  We had webinars where participants were very engaged. They commented in the chatbox, posted questions in the Q&A box, and even raised their hands to give an opinion in front of the camera during breakout room sessions. But in some events, engagement was low. And I saw this happening more and more in other online events outside ICSW as well.

  With my anthropological lens, I tried to analyse the hidden reasons leading to this dwindling engagement in webinars and online meetings. Are we experiencing virtual hesitation, shyness, anxiety, social phobia, fatigue or fear? Do we need to build or boost our digital confidence?

  I believe that a mix of those factors can undermine the digital confidence of people attending virtual events and limit their willingness or capacity to engage with others. Maybe some are too shy to speak in front of a camera or to take the microphone. Others could be intimidated by “high profile” speakers, experts or peers in the audience, and that could stop them from sharing their views, opinions or asking questions even in a written way. Nowadays, many events offer simultaneous interpretation (we did in every ICSW/virtual event), but if it is not provided, attendees who do not feel confident communicating in the main language of the event may choose not to engage, not even writing comments or questions.

  To some extent, people may experience social anxiety induced by the idea of being negatively judged by other attendees and organisers during online events.

  Of course, low levels of engagement could be influenced by other elements not linked to digital confidence. Maybe the event is just not engaging. Attendees may be multitasking or have a poor internet connection that limits their interaction. The kind of device used to join an online event also plays a critical role in increasing the attention span and lowering participation.

  For example, while using Zoom on mobile phones, attendees cannot see the live stream and access the chatbox at the same time because screens are too small. In this case, it is understandable that some people prefer to focus on watching the presentation, the speaker or the performance rather than exchanging comments.

  Online communication is here to stay. That means that we need to pay more attention to digital confidence and to any other digital challenges and gaps that reduce the meaningful engagement of participants in online meetings and events.

  The ICSW 2020-21 journey will continue next year and while we may focus more on local, in-person events (if the sanitary situation allows it), virtual events will continue to be a part of our global conversation about people power. We will increase our efforts to make this conversation more interactive, including finding ways to strengthen the digital confidence of those who join this journey.

• Más allá de la lista de verificación: ¿qué hizo especiales nuestros eventos virtuales?

  Por Bistra Kumbaroska

  Permíteme que empiece esta publicación en el blog con una confesión personal: me encanta organizar eventos, cualquier tipo de evento, desde talleres, conferencias, hackathones, cumbres de una semana, actividades de trabajo en equipo, fiestas y hasta aniversarios. Por experiencia, puedo decir que parte del éxito de los eventos presenciales es dedicar tanta atención a la calidad del contenido como a la calidad del lugar y del ambiente: tener un gran mostrador de bienvenida, un rincón agradable para el café, crear espacios para que la gente se relacione, conseguir que los regalos del evento sean interesantes, vaciar regularmente los cubos de basura y asegurarse de que el equipo que se encuentra "entre bastidores" esté visible y localizable en cualquier momento.

  Al reflexionar sobre nuestra experiencia en la organización de la serie de eventos de la ICSW 2020 virtual, me di cuenta de que, en los eventos virtuales, solamente tenemos la pantalla para desarrollar plenamente el evento, para tratar de mantener la atención del público y para satisfacer su escrutinio y expectativas. Y esa pantalla es el hogar de cientos de otras aplicaciones, mensajes y bandejas de entrada que no puedes controlar. Además, detrás de esa pantalla es posible que las mascotas se diviertan a todo volumen, los niños bailen o los vecinos toquen a la puerta justo durante tu evento. Así que, sin descansos para tomar café, espacios para relacionarse y abrazos felices e inesperados de los colegas, ¿qué se puede hacer para mejorar la experiencia del evento a través de la pantalla? Me gustaría compartir tres aspectos que ayudaron para que los eventos virtuales de la ICSW fueran especialmente valorados por nuestros participantes, y que van más allá de los preparativos y gestiones habituales de nuestras listas de verificación.

  1. Hicimos que nuestros ponentes se sintieran como si fueran estrellas (o al menos, lo intentamos)

  Tenemos amplia experiencia preparando a los ponentes para eventos presenciales de la ICSW, pero prepararlos para eventos en línea es una tarea muy diferente. Incluso los mejores ponentes y los más expertos pueden sentirse incómodos en un evento virtual. Se necesita más tiempo y preparación para ayudar a los ponentes y anfitriones a sentirse cómodos para transmitir en directo. Nos dimos cuenta de que tener varias llamadas de preparación previas - a veces bastante antes del evento - son de gran ayuda. Gracias a estas llamadas averiguamos si los ponentes necesitaban otro micrófono, una sala con mejor iluminación, si podían compartir su pantalla y si su presentación era suficientemente atrayente para un público virtual. Incorporar una gran diversidad de voces, contextos y opiniones a nuestras conversaciones también supuso muchos preparativos en función del contexto y llamadas personalizadas. Este tiempo dedicado a los ponentes fue fundamental para ayudarles a mostrar la mejor versión de sí mismos durante el evento en vivo y para comunicarse con los participantes de manera genuina. Desde nuestra primera conversación en pecera al último panel con 10 ponentes, intentamos ayudar a nuestros ponentes de la mejor manera, y espero que se sintieran como estrellas, al menos durante unos minutos.

  1. El equipo “entre bastidores” fue el corazón de cada evento

  Ahora y siempre: ¡los equipos y las personas son importantes! Aunque en los eventos en línea, son ligeramente más importantes. Cada uno de nuestros eventos de la ICSW virtual se realizó con diferentes grupos, equipos, socios y miembros de CIVICUS, y cuanto más feliz y organizado estaba nuestro equipo, más fluía y brillaba una energía positiva en la pantalla. Los eventos virtuales requieren mucha coordinación en línea, listas de verificación, correos electrónicos, documentos, charlas y reuniones: para organizar cada evento necesitamos un promedio de ¡50 correos electrónicos, 16 llamadas y 21 personas! Durante todas esas fases, que a veces resultaban complicadas, nuestro equipo encontró las mejores ideas y soluciones. ¿Por qué? Porque creamos concienzudamente las condiciones y asignamos el tiempo necesario para discutir cada detalle de cada evento y procuramos escuchar y respetar la voz de todos. Proporcionar y proteger un espacio de honestidad y creatividad para el equipo de coordinación fue determinante, fue el corazón de cada evento. Cada vez que un ponente, moderador, intérprete o cualquier otra persona se unía a nosotros, sentían y reforzaban esa energía especial.

  

                                                                                Equipo responsable de los eventos virtuales de la ICSW 2020

  3. Estamos creando una comunidad, no un público

  La ICSW 2020-21 se creó como un recorrido de un año que incluía eventos virtuales, eventos locales y regionales presenciales y un evento a nivel mundial. Para nosotros, todas las personas que acompañan este recorrido son más que un público, son nuestra comunidad, y tratamos de relacionarnos con ellos de esa manera en cada evento. Intentamos averiguar qué es lo que funcionaba con ellos y qué no para adaptar nuestra comunicación a nivel mundial. Valoramos todos los comentarios del chat y recibimos cada correo electrónico individual de nuestros asistentes con gran orgullo y cuidado, respondiendo siempre de la manera más honesta y abierta posible. Tratamos de proporcionar espacios para que las personas se conecten entre sí más allá del evento en directo y ¡hemos identificado cinco contactos que generaron importantes alianzas gracias a los eventos de ICSW/virtual! Durante nuestro cuarto evento, un participante escribió: "este evento me ha hecho sentir más conectado a la gente de lo que me he sentido durante la pandemia". Saber que ayudamos a crear esa sensación de conexión y comunidad es uno de los resultados más valiosos de nuestro recorrido virtual.

• The humanising power of art in virtual events

  By Bistra Kumbaroska

  “...Do whatever it takes to fuel the fire, fuel the fight
  Take a knee, march for your lives…
  They will give us hashtags and petitions
  We will rewrite the narrative, we will be the revolutionaries...”

  -Tarryn Booysen, South Africa

   

  In May, we hosted a webinar that opened up our eyes about how powerful art could be to deepen connection in online events. During the event, “Why Positive Narratives are Critical to People Power” organised with Innovation for Change, participants joined different breakout rooms and one was hosted byArtLords, an Afghanistan-based grassroots movement that shared how they promote social transformation through wall murals and art. The interest and engagement in that breakout room were outstanding! Participants could not get enough of the murals and community building activities presented by ArtLords. They also shared their own passion and similar projects using art for change in their countries.

  At that moment, we were a couple of months into the pandemic and most online event organisers had noticed that people were experiencing online fatigue and low energy, were bored of stiff webinar formats and uninspiring content and needed more human connection. Planning for our next event, we knew that we needed to go beyond the panel format. Inspired by the wonderful experience with ArtLords, we decided to dedicate our next webinar completely to art.

  Our colleagues at DIGNA, the Diversity & Inclusion Group for Networking and Action, co-organised and co-hosted that webinar with us. They came up with a brilliant concept that resulted in the most unusual, vibrant and human event of our ICSW/virtual series: a live art showcase under the title Artivism for Inclusion (artivism is the intersection between art and activism).

  The DIGNA team opened a call for art submissions and received a vast number of submissions from artivists all around the world. Ten artivists were chosen to present their work or perform during the live show. The group was a mix of talented poets, writers, musicians, muralists and collage artists who are activists in areas like feminism, land rights, human rights, youth activism, anti-racism and LGBTI rights, among others.

  The Artivism for Inclusion showcase went live on July 1st, 2020. The artivists delivered the most powerful, vulnerable, honest and courageous performances and interventions to present their work and share the stories behind it. From the first presentation and until the last one, attendees flooded the chatbox with admiration and thank you messages.

  On top of the performances, DIGNA members hosted follow-up breakout rooms where the artists and the show attendees, also from diverse backgrounds and locations, engaged in inspiring conversations about art, activism, change and life in general. It was great to see attendees open up to share and express themselves. It felt like everyone had something to say and this was the exact place where they wanted to say it.

  “Art connects straight to the heart and makes everyone feel like home. Everyone who performed was pure joy and love. I saw so much strength in each one of them. I was so happy to be part of it!,” wrote one participant. Another person said that the session felt like “nurturing radical kindness.”

  Thanks to the power of art, this event allowed us to experience kindness, unity, togetherness, self-exploration and creativity, things that are especially cherished in these difficult times. It allowed us to simply be human together.

  The showcase recording is available on our Youtube channel. Additionally, DIGNA published a collection of the work presented that day, and curated a truly unique online gallery including submissions from other artivists who were not featured on the online event. The response from our community to this event and publications has been so positive that we plan to feature the art gallery in future local or regional ICSW events in 2021, and we definitely will continue to include art in our events, either virtual or face-to-face.